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FAQ

Inscrition gratuite?

L´inscription sur notre site est et restera gratuite. Nous sommes grossiste et nos offres ne sont destinées qu´aux professionnels, c´est pourquoi la création d´un compte client est obligatoire. En effet, pour activer tout compte client, nous avons besoin de la copie de votre extrait de KBis ou document du registre des commerces que nous vous prions de nous envoyer par Mail ou Fax.

Inscription / Connexion

Pour passer commande vous devez obligatoirement vous connecter à votre compte client et si vous n´avez pas de compte client, nous vous invitons à en créer un.

Comment fonctionne le système de panier?

L´ajout d´articles au panier n´oblige en rien à passer commande. Ihren Warenkorb können Sie jederzeit durch Anklicken des Buttons „Warenkorb“ ansehen und Produkte ggf. durch Anklicken der Checkbox „Entfernen“ und dann „Aktualisieren“ wieder aus dem Warenkorb entfernen. Wenn Sie die Produkte im Warenkorb kaufen wollen, klicken Sie den Button „Kasse“. Dort startet dann der Bestellvorgang.

À quel moment ma commande est elle ferme?

Im Bestellvorgang unter dem Button „Kasse“ können Sie die Details Ihrer Bestellung bestimmen. Vor Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Übersicht angezeigt, im Rahmen derer Sie Ihre Bestellungsdetails noch einmal überprüfen und bei Bedarfändern können. Der Vorgang lässt sich jederzeit durch Schließenden des Browser-Fensters abbrechen. Die verbindliche Bestellung erfolgt ansonsten durch Anklicken des Buttons "kostenpflichtig bestellen".

Minimum d´achat en terme de valeur?

Il n´y a auncun minimum d´achat, vous pouvez donc passer de petites commandes.

Minimum d´achat en terme de quantité?

Il existe pour la plus part des article un minimum de commande en terme de quantité "1". Für diverse kleinere Produkte oder Spielzeugartikel haben wie VE´s (Verkaufseinheiten) von 5, 6, 10, 12 oder 20 Stück. Dieses erkennen Sie bei den jeweiligen Artikeln nach dem hinzufügen zum Warenkorb.

Les prix affichés sont ils nets ?

Ja, alle unsere Preise werden ohne deutsche MwSt. (19%) angegeben. Auf den Endbetrag kommt somit noch die MwSt. von 19% hinzu. Ausnahme bei ausländischen Kunden: bei einer Lieferung in ein anderes EU-Land oder außerhalb der EU wird keine MwSt. berechnet, sofern eine gültige USt.-Id-Nr. (VAT-ID) des Kunden besteht und angegeben wurde.

Délais de livraison?

Sofern bei dem jeweiligen Angebot nicht anders angegeben ist, wird vorrätige Ware innerhalb Deutschlands innerhalb von 1-2 Tagen versendet. Lieferungen ins europäische Ausland dauern 2-4 Werktage, mit Ausnahme von Lieferungen per Spedition (Palettenversand, ganze LKW-Ladungen), bei denen sich die Lieferung um weitere 1-3 Tage verzögern kann. Ansonsten erfolgt die Lieferung innerhalb von 14 Tagen.Gerne geben wir Ihnen hierzu weitere Informationen.

Comment la marchandises est-elle expédiée?

Nous travaillons UPS pour les cartons et Dachser pour les palettes. Le choix du transporteur dépend donc du conditionnement de la commande.

Assurance pour le transport?

Die Pakete werden mit der Standartversicherung abgedeckt. Aus diesem Grund berechnen wir für Pakete mit höherem Warenwert eine Versandversicherung. Sollten Sie einen eigenen Versicherer haben, bei dem Sie Ihre Lieferungen bereits versichert haben, können wir diese natürlich erlassen und Sie müssen diese nicht doppelt zahlen.

Garantie?

Les biens neufs sont garantis pendant 1 an.

Qu´est-ce que la vente en gros et la vente au détail?

Nos supports de sauvegarde (Cartes mémoire, clés USB, stockage RAM) sont vendus au détail (sous blister) ou en gros (dans des petits cartons). Il est possible que certains produits soit vendus dans un emballage encore différent. En cas de doute, n´hésitez pas à nous poser la question. Le blister (Vente au détail) convient particulièrement à la vente en magasin spécialisé. La vente en gros est surtout adaptée à la vante par correspondance et en gros.

Proposez vous le dropshipping?

Oui nous proposons effectivement le dropshipping.

Ce que vous souhaitiez toujours savoir - nos statistiques depuis la fondation en 2003

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