Inscrition gratuite?

L’inscription sur notre site est et restera gratuite. Nous sommes grossiste et nos offres ne sont destinées qu’aux professionnels, c’est pourquoi la création d’un compte client est obligatoire. En effet, pour activer tout compte client, nous avons besoin de la copie de votre extrait de KBis ou document du registre des commerces que nous vous prions de nous envoyer par Mail ou Fax.

Inscription / Connexion

Pour passer commande, vous devez vous connecter à votre compte client et si vous n´avez pas de compte client, nous vous invitons à en créer un.

Comment fonctionne le système de panier?

L’ajout d’articles au panier est sans obligation d´achat. Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton "Panier" et, le cas échéant, supprimer des produits de votre panier en cliquant sur la case à cocher "Supprimer" puis "Actualiser". Si vous souhaitez acheter les produits du panier, cliquez sur le bouton "Caisse". C’est là que le processus de commande démarre.

À quel moment ma commande est-elle ferme?

Dans le processus de commande, sous le bouton "Caisse", vous pouvez définir les détails de votre commande. Avant de terminer la commande, un aperçu s’affiche, dans lequel vous pouvez vérifier encore une fois les détails de votre commande et les modifier si nécessaire. Le processus peut être interrompu à tout moment en fermant la fenêtre du navigateur. La commande ferme s’effectue sinon en cliquant sur le bouton "confirmer la commande ".

Minimum d´achat en terme de valeur?

Il n’y a aucun minimum d’achat, vous pouvez donc passer des petites comme des plus grosses commandes. Cependant gardez à l’esprit que nous avons un prix d’expédition forfaitaire par carton de max 30kg, vous permettant ainsi d´optimiser à votre avantage sur les frais de port, en utilisant au mieux le volume du carton.

Minimum d´achat en terme de quantité?

Il existe pour la plus part des article un minimum de commande en terme de quantité "1". Pour divers petits produits ou cartons, nous avons des unités de vente de 5, 6, 10, 12 ou 25 pièces. Vous pouvez le voir dans la description des articles respectifs après les avoir ajoutés au panier.

Les prix affichés sont-ils nets?

Oui, tous nos prix sont indiqués sans la TVA allemande (19%). La TVA est donc ajoutée au montant final, à l´exception des clients étrangers : en cas de livraison en dehors de l´UE, ou dans un autre pays de l’UE, la TVA n’est pas facturée, à condition qu’un numéro TVA intracommunautaire (VAT-ID) valable du client existe et ait été indiqué lors de l´inscription.

Délais de livraison?

Sauf indication contraire dans l’offre concernée, les marchandises disponibles en stock sont expédiées en Allemagne dans un délai de 1 à 2 jours. Les livraisons dans d’autres pays européens prennent 2 à 4 jours ouvrables, à l’exception des livraisons par transporteur (envoi de palettes, chargements complets de camions), pour lesquelles la livraison peut être retardée de 1 à 3 jours supplémentaires.

Comment la marchandises est-elle expédiée?

Nous travaillons avec UPS pour les cartons et Dachser pour les palettes. Le choix du transporteur dépend du volume de la commande.

Assurance pour le transport?

Les colis sont couverts par l’assurance standard. C’est pourquoi nous facturons une assurance d’expédition pour les colis d’une valeur supérieure. Si vous avez votre propre assureur auprès duquel vous avez déjà assuré vos livraisons, nous pouvons bien sûr vous en dispenser et vous n’aurez pas à les payer deux fois.

Garantie?

Les biens neufs sont garantis pendant 1 an.

Qu´est-ce que la vente en gros et la vente au détail?

Nos supports de sauvegarde (Cartes mémoire, clés USB, stockage RAM) sont vendus au détail (sous blister) ou en gros (dans des petits cartons). Il est possible que certains produits soient vendus dans un emballage encore différent. En cas de doute, n’hésitez pas à nous poser la question. Le blister (Vente au détail) convient particulièrement à la vente en magasin spécialisé. La vente en gros est surtout adaptée à la vente par correspondance et en gros.

Proposez vous le dropshipping?

Oui nous proposons effectivement le dropshipping.